ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Sand99

1. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ Sand99

เว็บไซต์ Sand99 (sand99.ws) เป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย ครอบคลุมเกมประเภทบาคาร่า หวยออนไลน์ มวยออนไลน์ น้ำเต้าปูปลา เกมไพ่ และเกมคาสิโนรูปแบบอื่น ๆ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง Sand99 กับผู้ใช้งานทุกรายที่ลงทะเบียนหรือเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือดำเนินธุรกรรมใด ๆ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้วโดยไม่มีข้อสงวนใด ๆ

Sand99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้ยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะ ๆ

2. คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก Sand99

เพื่อให้บริการของ Sand99 ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้องตามแนวทางปฏิบัติ ผู้สมัครสมาชิกทุกรายต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารไทยที่ยืนยันตัวตนแล้วในนามของตนเองเท่านั้น
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ
• ไม่เคยถูก Sand99 ระงับหรือปิดบัญชีถาวรมาก่อน
• ไม่ได้อยู่ในสถานะห้ามเล่นการพนันตามโครงการเล่นอย่างรับผิดชอบ

Sand99 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด Sand99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีจนกว่าจะได้รับเอกสารครบถ้วน

3. การฝากเงินและถอนเงิน

Sand99 รองรับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย เพื่อให้ผู้เล่นทำธุรกรรมได้สะดวกและรวดเร็วที่สุด ทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาท (฿) เท่านั้น

การถอนเงินทุกรายการจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี Sand99 เท่านั้น ห้ามโอนไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม Sand99 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบพฤติกรรมน่าสงสัย

4. โปรโมชั่น โบนัส และเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์

Sand99 มอบโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนผู้เล่นทุกระดับ อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการรับและการใช้งานที่ผู้เล่นต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้:

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ขั้นต่ำตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้
• โบนัสฝากประจำ: มีผลในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น ไม่สามารถสะสมข้ามรอบได้
• โปรโมชั่นแนะนำเพื่อน: เครดิตจะได้รับเมื่อเพื่อนที่แนะนำทำการฝากเงินและเล่นครบตามเงื่อนไขที่กำหนด
• Sand99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้เล่นใช้หลายบัญชีหรือพยายามใช้ช่องโหว่ของระบบ
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้ ต้องผ่านกระบวนการเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนด
• Sand99 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สำหรับรายละเอียดโปรโมชั่นปัจจุบันทั้งหมด กรุณาตรวจสอบที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตอยู่เสมอ

5. กฎการใช้งานแพลตฟอร์มและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของผู้เล่นทุกคนบน Sand99 ผู้ใช้งานทุกรายมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• ห้ามสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล (ตรวจสอบจากข้อมูลส่วนตัว IP address และบัญชีธนาคาร)
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใด ๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• ห้ามกระทำการใด ๆ ที่เป็นการโกง การฉ้อโกง หรือการสวมรอยเป็นบุคคลอื่น
• ห้ามนำเงินที่ได้จากกิจกรรมผิดกฎหมายมาใช้บน Sand99
• ห้ามใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่ผู้ใช้งานรายอื่นหรือทีมงาน

การละเมิดกฎข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น Sand99 มีสิทธิ์ดำเนินการดังนี้: ระงับบัญชีชั่วคราว ปิดบัญชีถาวร ยึดเงินคงเหลือในบัญชี และ/หรือรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด

6. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

Sand99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกราย ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ยืนยันตัวตนและดำเนินการบัญชีสมาชิก
• ประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

Sand99 จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

7. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Sand99 มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นเกมออนไลน์อย่างมีสติและรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน หากท่านรู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเรื่องการควบคุมการเล่น ท่านสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้ได้ทันที:

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• ระงับบัญชีชั่วคราวด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่า
• ขอหยุดเล่นระยะยาว (Self-Exclusion) ผ่านทีมสนับสนุน

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ Sand99

8. การจำกัดความรับผิด

Sand99 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่พร้อมให้บริการ" (as-available) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค Sand99 จะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้นระหว่างช่วงหยุดให้บริการชั่วคราว

Sand99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจาก:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องของผู้ใช้งาน
• การใช้งานบัญชีโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากความประมาทของผู้ใช้เอง
• การตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้งาน
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารของผู้ใช้

9. การร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือพบปัญหาในการใช้งาน Sand99 กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์หรือส่งอีเมลมาที่ support@sand99.ws ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

กระบวนการร้องเรียนของ Sand99 ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• รับเรื่องและออกหมายเลขอ้างอิงให้ผู้ร้องเรียนภายใน 1 ชั่วโมง
• ทีมงานทำการสืบสวนและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายใน 24 ชั่วโมง
• แจ้งผลการพิจารณาและแนวทางแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมงหลังรับเรื่อง
• หากผู้ร้องเรียนไม่พอใจผล สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 7 วันหลังรับแจ้งผล

10. การยกเลิกบัญชีและผลที่ตามมา

ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชี Sand99 ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน ก่อนปิดบัญชี ท่านต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เว้นแต่เงินนั้นมาจากโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ ซึ่งจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

หลังจากปิดบัญชีแล้ว Sand99 จะเก็บข้อมูลธุรกรรมของท่านไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่จะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอีกต่อไป

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางและเป็นที่ยอมรับ การตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

Sand99 ดำเนินงานตามหลักการธุรกิจที่โปร่งใส รับผิดชอบ และให้ความสำคัญกับประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้งานในประเทศไทยเป็นอันดับแรก หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ สามารถติดต่อ support@sand99.ws ได้ตลอดเวลา